Cheiz（チイズ）利用規約

第1条（目的）

本規約は、LIFESHOT.Inc（以下「当社」といいます）が所有し運営するCheiz（チイズ）（以下「Cheiz」といいます）が提供するインターネット関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用にあたり、本サービスと利用者の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（定義）

1. 「Cheiz」とは、当社がコンピュータ等の情報通信設備を利用して、利用者がコンテンツを掲載・閲覧し、有料サービスを取引できるように設定した仮想の営業場をいい、あわせてサイバーモールを運営する事業者の意味でも使用します。
2. 「利用者」とは、Cheizにアクセスし、本規約に従いCheizが提供するサービスを受ける会員および非会員をいいます。
3. 「会員」とは、Cheizに会員登録をした者であって、継続的にCheizが提供するサービスを利用できる者をいいます。Cheizの会員は、写真作家会員と一般会員に分かれます。 ① 写真作家会員とは、当社との協議を通じて権限を付与され、本サービスに登録し、撮影写真のアップロード、注文確認、商品サービスの提供が可能な個人または法人をいいます。 ② 一般会員とは、本サービスに自由に会員登録でき、Cheiz写真ツアーで撮影された写真を購入し、これをアルバムで管理し、商品についてレビューを残すことができる者をいいます。一般会員は、Cheizが提供する有料サービスに決済することができ、それに伴う有料サービスの特典を受けることができます。
4. 「ニックネーム」とは、会員の識別および会員のサービス利用のために会員が選定し、当社が承認する文字もしくは数字またはその組み合わせをいいます。
5. 「コンテンツ」とは、本サービスを通じてCheizが「会員」に提供するCheizお知らせ、および「会員」が本サービスにアップロードする投稿、コメントを含む、Cheizのサービス内のすべてのコンテンツをいいます。
6. 「有料サービス」とは、有料サービスに決済した一般会員に対し、当社が有料で提供する各種の原本写真アルバム、写真補正およびこれに付随するサービスをいいます。

第3条（規約等の明示・説明および改定）

1. Cheizは、本規約の内容、商号および代表者氏名、営業所所在地の住所（消費者の苦情を処理できる場所の住所を含みます）、電話番号、電子メールアドレス、事業者登録番号、通信販売業申告番号、個人情報管理責任者等を、利用者が容易に知ることができるようCheizのホームページ前面に掲示します。ただし、規約の内容は、利用者がリンク画面を通じて閲覧できるようにすることができます。
2. Cheizは、利用者が規約に同意するのに先立ち、規約に定められている内容のうち、申込みの撤回、返金条件等の重要な内容を利用者が理解できるよう、別途のリンク画面またはポップアップ画面等を提供し、利用者の確認を求めなければなりません。
3. Cheizは、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「電子文書及び電子取引基本法」、「電子金融取引法」、「電子署名法」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「消費者基本法」等の関係法令に違反しない範囲で、本規約を改定することができます。
4. Cheizが規約を改定する場合には、適用日および改定事由を明示し、現行規約とともに初期画面にその適用日の7日前から適用日の前日まで告知します。ただし、利用者に不利に規約内容を変更する場合には、最低30日以上の事前猶予期間を置いて告知します。この場合、Cheizは改定前の内容と改定後の内容を明確に比較し、利用者が分かりやすいよう表示します。
5. Cheizが規約を改定する場合、その改定規約は適用日以降に締結される契約にのみ適用され、それ以前に既に締結された契約については改定前の規約条項がそのまま適用されます。ただし、既に契約を締結した利用者が改定規約条項の適用を受けることを希望する旨を第3項による改定規約の告知期間内にCheizに送信し、Cheizの同意を得た場合には、改定規約条項が適用されます。
6. 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、電子商取引等における消費者保護に関する法律、約款の規制等に関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引等における消費者保護指針および関係法令または商慣習によります。

第4条（サービスの提供および変更）

1. Cheizは、次の業務を行います。 ① 財貨または役務に関する情報提供および購入契約の締結 ② 写真作家会員と一般会員の相互間の申込み契約が円滑に行われるよう支援する業務 ③ その他当社が定める業務
2. Cheizは、有料サービスの販売終了または特典の変更等の場合には、将来締結される契約により有料サービスの内容を変更することができます。この場合には、変更された有料サービスの内容および提供日を明示し、現在の有料サービスの内容を掲示した場所に直ちに告知します。
3. Cheizが提供することを利用者と契約した有料サービスの内容を、販売終了または特典の変更等の事由により変更する場合には、その事由を利用者に通知可能な電子メールアドレスへ直ちに通知します。
4. 前項の場合、Cheizはこれにより利用者が被った損害を賠償します。ただし、Cheizに故意または過失がないことを立証した場合には、この限りではありません。

第5条（サービスの中断）

1. Cheizは、コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信の途絶等の事由が生じた場合には、サービスの提供を一時的に中断することができます。
2. Cheizは、第1項の事由によりサービスの提供が一時的に中断されたことにより利用者または第三者が被った損害を賠償します。ただし、Cheizに故意または過失がないことを立証した場合には、この限りではありません。
3. 事業種目の転換、事業の放棄、企業間の統合等の理由によりサービスを提供できなくなる場合には、Cheizは第8条に定める方法で利用者に通知し、当初Cheizが提示した条件に従って消費者に補償します。ただし、Cheizが補償基準等を告知しなかった場合には、利用者の被害の程度に相応する現物または現金を利用者に支給します。

第6条（会員登録）

1. 一般会員は、Cheizが定める登録フォームに従い会員情報を記入した後、本規約に同意する旨の意思表示をすることにより会員登録を申請します。
2. 写真作家会員は、次の手続を経て会員登録を申請します。 ① Cheiz写真作家会員登録を当社と協議し、会員登録手続の進行に同意 ② Cheizが定める登録フォームによる会員情報をCheiz管理者へ伝達 ③ 管理者が各写真作家別のアカウントを作成した後、写真作家へ会員登録完了を伝達
3. Cheizは、第1項のとおり会員として登録することを申請した利用者のうち、次の各号に該当しない限り会員として登録します。 ① 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合 ② その他会員として登録することがCheizの技術上著しく支障があると判断される場合
4. すべての会員は、会員登録時に登録した事項に変更がある場合、相当な期間内にCheizに対して会員情報の修正等の方法により、その変更事項を通知しなければなりません。

第7条（退会、資格喪失およびコンテンツ削除措置）

1. 会員はいつでもCheizに退会を請求することができ、Cheizは直ちに退会を処理します。
2. 会員が次の各号の事由に該当する場合、Cheizは会員資格を制限または停止させることができます。 ① 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合 ② Cheizを利用して購入した有料サービス等の代金、その他Cheiz利用に関して会員が負担する債務を期日に支払わない場合 ③ 他人のCheiz利用を妨害し、またはその情報を盗用する等、電子商取引秩序を脅かす場合 ④ Cheizを利用して法令もしくは本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為を行う場合
3. 会員の「コンテンツ」が次の各号の事由に該当する場合、Cheizは当該「コンテンツ」を一時削除することができます。 ① Cheiz利用規約および法令に違反するコンテンツ ② 他の会員から3回以上の通報を受けたコンテンツ
4. Cheizがコンテンツを一時削除した後、当該コンテンツをアップロードした会員は、30日以内に違反事由に該当しないことを疎明し、当該措置を解除することができます。

第8条（会員に対する通知）

1. Cheizが会員に対する通知を行う場合、会員がCheizとあらかじめ約定して指定した電子メールアドレス宛に行うことができます。
2. Cheizは、不特定多数の会員に対する通知の場合、1週間以上アプリ内のすべての会員がアクセスできる画面に掲示することにより、個別通知に代えることができます。ただし、会員本人の取引に関して重大な影響を及ぼす事項については、個別に通知します。

第9条（購入申請および個人情報提供への同意等）

1. Cheizの利用者は、Cheiz上で次のまたはこれに類する方法により購入を申請し、Cheizは利用者が購入申請を行うにあたり、次の各内容を分かりやすく提供しなければなりません。 ① 有料サービス商品の選択 ② 規約内容、申込みの撤回権が制限されるサービス内容についての確認 ③ 本規約および前号の事項を確認しまたは拒否する表示 ④ 有料サービス購入申請およびこれに関する確認またはCheizの確認に対する同意 ⑤ 決済方法の選択
2. Cheizが第三者に購入者の個人情報を提供する必要がある場合、1）個人情報の提供を受ける者、2）個人情報の提供を受ける者の個人情報利用目的、3）提供する個人情報の項目、4）個人情報の提供を受ける者の個人情報の保有および利用期間を購入者に通知し、同意を得なければなりません（同意を得た事項が変更される場合も同様です）。
3. Cheizが第三者に購入者の個人情報を取り扱えるよう業務を委託する場合には、1）個人情報の取扱委託を受ける者、2）個人情報の取扱委託を行う業務の内容を購入者に通知し、同意を得なければなりません（同意を得た事項が変更される場合も同様です）。ただし、サービス提供に関する契約の履行のために必要であり、購入者の利便増進に関連する場合には、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」が定める方法により個人情報取扱方針を通じて通知することで、告知手続および同意手続を経なくても差し支えありません。

第10条（契約の成立）

1. Cheizは、第9条による購入申請について、次の各号に該当する場合には承諾しないことがあります。 ① 申請内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合 ② その他購入申請を承諾することがCheizの技術上著しく支障があると判断する場合 ③ 購入者が満14歳未満であることが確認された場合
2. Cheizの承諾が第12条第1項の受信確認通知の形式で利用者に到達した時点で、契約が成立したものとみなします。
3. Cheizの承諾の意思表示には、利用者の申請に対する確認およびサービス提供の可否、訂正・取消等に関する情報等を含めなければなりません。

第11条（支払方法）

Cheizで購入した有料サービスの代金支払方法は、次の各号の方法のうち利用可能な方法によることができます。ただし、Cheizは利用者の支払方法について、有料サービスの代金にいかなる名目の手数料も追加して徴収することはできません。 ① プリペイドカード ② デビットカード ③ クレジットカード ④ その他各種カード決済

第12条（受信確認通知・購入申請の変更および取消）

1. Cheizは、利用者の購入申請があった場合、利用者に受信確認通知を行います。
2. 受信確認通知を受けた利用者は、意思表示の不一致等がある場合には、受信確認通知を受けた後直ちに購入申請の変更および取消を請求することができ、Cheizは提供前に利用者の請求があった場合には遅滞なくその請求に従って処理しなければなりません。ただし、既に代金を支払った場合には、第15条の申込みの撤回等に関する規定によります。

第13条（有料サービスの提供）

1. 有料サービスの種類 ① 写真ツアーで撮影された原本写真を購入することができます。 ② 写真作家に有料で写真補正を依頼することができます。
2. 有料サービスの特典 ① 原本写真のダウンロード権限を提供します。 ② 原本写真に対する全体的な色調補正および被写体に対するディテール補正を、専門の写真作家に依頼することができます。 ③ 購入した写真を保存できるアプリ内アルバムを提供します。
3. 有料サービスの収益および精算 ① 有料サービスの収益は、写真作家の創作活動を応援するため、一定部分が写真作家に精算されます。 ② 収益精算の比率、周期および基準は、写真作家とCheizとの個別契約および方針によります。
4. 有料サービスの利用規則 ① 有料サービス購入者がサービス運営規約に違反した場合、メンバーシップ利用期間中であっても、事前通告なくサービス利用が停止または制限されることがあります。 ② 有料サービスに関連する特典は本人にのみ提供され、他人に譲渡または販売することはできません。 ③ 譲渡および販売が発覚した場合、事前通告なく会員資格が剥奪され、サービス利用が制限されることがあります。 ④ Cheizが提供する有料サービスの特典によりダウンロードしたコンテンツを第三者に複製・配布して流出させ、または商業的に活用した場合、民事上の損害賠償請求等の法的責任が生じることがあります。
5. サービス利用の制限および満14歳未満のサービス制限 ① Cheizは、満14歳未満の児童にはサービスを提供しません。 ② 万一、満14歳未満の児童が決済を行った場合、法定代理人はカスタマーセンターを通じて決済の取消を請求することができます。
6. サービス供給の手続および確認方法 ① 有料サービスの提供時点は各サービスの性質により異なり、商品詳細ページまたは案内テキストを通じて顧客に明示されます。 ② サービスが購入後直ちに提供される場合、顧客はサービス内の「購入履歴」ページで利用状況を確認することができます。 ③ サービス提供に問題が生じた場合、Cheizは顧客に電子メールを通じて案内します。
7. サービス期間および損害賠償

Cheizは有料サービスの利用期間を商品詳細ページに明示し、これを遵守できなかった場合には顧客に損害を賠償します。ただし、Cheizが故意または過失がないことを立証した場合には、責任を免れることができます。

第14条（返金）

Cheizは、利用者が購入申請したサービス等が販売終了等の事由により引渡しまたは提供をできないときは、遅滞なくその事由を利用者に通知し、事前に有料サービスの代金を受領していた場合には、代金を受領した日から7営業日以内に返金し、または返金に必要な措置を講じます。

第15条（申込みの撤回等）

1. Cheizと有料サービスの購入に関する契約を締結した利用者は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第13条第2項による契約内容に関する書面を受領した日（その書面を受領した時より財貨または役務等の供給が遅く行われた場合には、財貨または役務等の供給を受け、または財貨もしくは役務等の供給が開始された日をいいます）から7日以内は、申込みを撤回することができます。ただし、申込みの撤回に関して「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に別段の定めがある場合には、同法の規定によります。
2. 利用者は、有料サービスの決済を完了した後、次の各号のいずれかに該当する場合には、返品および交換をすることができません。 ① Cheizの会員を退会した場合 ② 購入した写真をダウンロードした場合 ③ 補正オプションを選択した商品の補正依頼を写真作家が承諾した場合 ④ 決済後7日が経過した場合
3. 利用者は、上記第15条第2項に該当する内容がない場合には返金が可能です。返金は［マイページ－設定－決済履歴］から可能です。
4. Cheizが、事前に申込みの撤回等が制限される事実を消費者が容易に知ることができる場所に明記する等の措置を講じていなかった場合には、利用者の申込みの撤回等は制限されません。
5. 利用者は、第1項および第2項の規定にかかわらず、サービスの内容が表示・広告の内容と異なり、または契約内容と異なって履行された場合には、当該財貨等の供給を受けた日から3か月以内、その事実を知った日または知り得た日から30日以内に、申込みの撤回等を行うことができます。

第16条（申込みの撤回等の効果）

1. Cheizは、第15条第2項に該当しない利用者から有料サービスの申込み撤回の請求を受けた場合、3営業日以内に既に受領した財貨または役務等の代金を返金します。この場合、Cheizが利用者に対する財貨または役務等の返金を遅延したときは、その遅延期間について「電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令」第21条の2が定める遅延利率を乗じて算定した遅延利息を支払います。
2. Cheizは、上記代金を返金するにあたり、利用者がクレジットカードまたは電子マネー等の決済手段により財貨または役務等の代金を支払ったときは、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に対し、財貨または役務等の代金の請求を停止または取消するよう請求します。
3. 申込みの撤回等の場合、供給を受けたサービスの返還に必要な費用は利用者が負担します。Cheizは、利用者に申込みの撤回等を理由として違約金または損害賠償を請求しません。ただし、財貨または役務等の内容が表示・広告の内容と異なり、または契約内容と異なって履行されたことにより申込みの撤回等を行う場合、サービスの返還に必要な費用はCheizが負担します。

第17条（個人情報保護）

1. Cheizは、利用者の個人情報を収集する際、サービス提供のために必要な範囲で最小限の個人情報を収集します。
2. Cheizは、会員登録時に購入契約の履行に必要な情報をあらかじめ収集しません。ただし、関係法令上の義務履行のため購入契約以前に本人確認が必要な場合であって、最小限の特定個人情報を収集する場合には、この限りではありません。
3. Cheizは、利用者の個人情報を収集・利用するときは、当該利用者にその目的を告知し、同意を得ます。
4. Cheizは、収集した個人情報を目的外の用途に利用することはできず、新たな利用目的が生じた場合または第三者に提供する場合には、利用・提供の段階で当該利用者にその目的を告知し、同意を得ます。ただし、関係法令に別段の定めがある場合には例外とします。
5. Cheizが第2項および第3項により利用者の同意を得なければならない場合には、個人情報管理責任者の身元（所属、氏名および電話番号、その他連絡先）、情報の収集目的および利用目的、第三者への情報提供に関する事項（提供を受ける者、提供目的および提供する情報の内容）等、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」第22条第2項が規定する事項をあらかじめ明示または告知しなければならず、利用者はいつでもこの同意を撤回することができます。
6. 利用者はいつでも、Cheizが保有する自己の個人情報について閲覧および誤りの訂正を請求することができ、Cheizはこれに対し遅滞なく必要な措置を講じる義務を負います。利用者が誤りの訂正を請求した場合には、Cheizはその誤りを訂正するまで当該個人情報を利用しません。
7. Cheizは、個人情報の保護のため、利用者の個人情報を取り扱う者を最小限に制限しなければならず、クレジットカード番号等を含む利用者の個人情報の紛失、盗難、流出、同意のない第三者提供、改ざん等による利用者の損害について、すべての責任を負います。
8. Cheizまたはこれから個人情報の提供を受けた第三者は、個人情報の収集目的または提供を受けた目的を達成したときは、当該個人情報を遅滞なく破棄します。
9. Cheizは、個人情報の収集・利用・提供に関する同意欄をあらかじめ選択したものとして設定しません。また、個人情報の収集・利用・提供に関する利用者の同意拒否時に制限されるサービスを具体的に明示し、必須収集項目でない個人情報の収集・利用・提供に関する利用者の同意拒否を理由として、会員登録等のサービス提供を制限しまたは拒否しません。

第18条（Cheizの義務）

1. Cheizは、法令および本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為を行わず、本規約が定めるところにより、継続的かつ安定的に財貨・役務を提供することに最善を尽くさなければなりません。
2. Cheizは、利用者が安全にインターネットサービスを利用できるよう、利用者の個人情報（信用情報を含みます）保護のためのセキュリティシステムを備えなければなりません。
3. Cheizが商品または役務について「表示・広告の公正化に関する法律」第3条所定の不当な表示・広告行為を行うことにより利用者が損害を被ったときは、これを賠償する責任を負います。
4. Cheizは、利用者が希望しない営利目的の広告性電子メールを発送しません。

第19条（会員のIDおよびパスワードに関する義務）

1. 第17条の場合を除き、IDおよびパスワードに関する管理責任は会員にあります。
2. 会員は、自己のIDおよびパスワードを第三者に利用させてはなりません。
3. 会員が自己のIDおよびパスワードを盗まれ、または第三者が使用していることを認知した場合には、直ちにCheizに通報し、Cheizの案内がある場合にはこれに従わなければなりません。

第20条（利用者の義務）利用者は、次の行為を行ってはなりません。

1. 申請または変更時における虚偽内容の登録
2. 他人の情報の盗用
3. Cheizに掲示された情報の変更
4. Cheizが定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）等の送信または掲示
5. 以下の第三者の著作権等の知的財産権を侵害する行為 ① 「コンテンツ」を任意に別途の画像・動画ファイル等として制作する行為 ② 「コンテンツ」の原本を活用しまたは加工して別途の収益を得る行為 ③ 「コンテンツ」を任意にインターネット上に掲示する行為 ④ 「コンテンツ」を任意に第三者に提供する行為 ⑤ その他「コンテンツ」に対するすべての著作権侵害行為
6. その他第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害する行為
7. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声その他公序良俗に反する情報をCheizに公開または掲示する行為
8. 同一または類似の内容の反復的な掲示により、サービスの正常な運営に支障を来す行為
9. 他人の決済口座を盗用して決済する行為
10. Cheizの許可なくサービス内で広告、宣伝および商業的活動を行う行為

第21条（リンク元Cheizとリンク先Cheizとの関係）

1. 上位のCheizと下位のCheizがハイパーリンク（例：ハイパーリンクの対象には文字、画像および動画等が含まれます）方式等で連結された場合、前者をリンク元Cheiz（ウェブサイト）といい、後者をリンク先Cheiz（ウェブサイト）といいます。
2. リンク元Cheizは、リンク先Cheizが独自に提供する財貨または役務等により利用者と行う取引について保証責任を負わない旨を、リンク元Cheizの初期画面または連結される時点のポップアップ画面で明示した場合には、その取引についての保証責任を負いません。

第22条（著作権の帰属および利用制限）

1. Cheizが撮影および制作した著作物に対する著作権その他の知的財産権は、Cheizに帰属します。
2. 利用者は、Cheizを利用することにより得た情報のうち、Cheizに知的財産権が帰属する情報を、Cheizの事前承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。
3. 会員は、本サービスに著作権法に違反しないコンテンツをアップロードすることができ、このコンテンツに対する知的財産権は、著作物の生産者である会員が有します。
4. 会員は、本サービスにコンテンツをアップロードすることにより、当該コンテンツについて、使用、保存、複製、修正、公衆送信、展示、配布の方法により利用することを許諾する全世界的ライセンスをCheizに提供します。
5. Cheizは、第4項に定めのない目的で会員のコンテンツを使用せず、やむを得ず使用しなければならない場合には、著作物を掲示した利用者に別途の同意を求めた後に使用しなければなりません。
6. 会員は、自らがアップロードした掲示物の削除、利用の拒否を請求する権利を有します。

第23条（紛争解決）

1. Cheizは、利用者が提起する正当な意見または苦情を反映し、その被害を補償処理するため、被害補償処理機構を設置および運営します。
2. Cheizは、利用者から提出される苦情事項および意見について、優先的にその事項を処理します。ただし、迅速な処理が困難な場合には、利用者にその事由と処理日程を直ちに通報します。
3. Cheizと利用者との間に生じた電子商取引紛争に関して利用者の被害救済申請があった場合には、公正取引委員会または市・道知事が依頼する紛争調停機関の調停に従うことができます。

第24条（裁判管轄および準拠法）

Cheizと利用者との間に生じた電子商取引紛争に関する訴訟は、提訴当時の利用者の住所により、住所がない場合には居所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、提訴当時の利用者の住所または居所が明らかでない場合、または外国居住者の場合には、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。 適用日：本規約は2025年3月23日から適用されます。