치이즈(Cheiz) 개인정보 처리방침

LIFESHOT.Inc (이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조. 개인정보의 처리 항목의 처리 목적 및 보유 기간

1. 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 사진 촬영 시 수집 정보

• 수집항목: 일반 회원에 대한 수집 정보 - 촬영된 사진
• 수집목적: 촬영 서비스의 원활한 제공 및 AI 사진 보정 모델의 학습·품질 개선
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 보관합니다. 촬영된 사진은 이용자가 언제든 다시 열람·구매할 수 있도록, 그리고 AI 사진 보정 모델의 학습 및 품질 개선을 위하여 보관합니다. 이용자는 고객센터를 통해 언제든 삭제를 요청할 수 있으며, 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다.

2) 서비스 회원가입 시 수집 정보

• 수집항목: 일반 회원 - 이메일, 비밀번호, 닉네임, 만 14세 미만 여부 / 사진 작가 회원 - 사진 작가 활동명, 사진작가의 실명, 연락처, 이메일, 만 14세 미만 여부
• 수집목적: 회원 식별/가입의사 확인, 14세 미만 아동의 서비스 이용을 방지하기 위한 14세 이상 여부 확인, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

3) 서비스 내 '폴더' 제작 시 수집 정보

• 수집 항목: 휴대전화, 본인 식별용 사진
• 수집 목적: 사진 수령자 본인 확인, 사진 전달 시 서비스 내용 관련 상담을 위한 연락처 수집
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 이용자의 삭제 요청 시까지

4) 서비스 유료 결제 시 수집 정보

• 수집 항목: 성명, 전화번호, 이메일주소
• 수집 목적: 유료 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 유료서비스 이용 시 계약서·청구서 발송과 요금 결제·정산
• 보유 기간: 전자상거래법에 따라 5년

5) 고객상담 (카카오 채널) 시 수집 정보

• 수집항목: 치이즈 가입 이메일, 치이즈 닉네임, 결제 주문번호, 사용중인 디바이스 기종
• 수집 목적: 문의사항 또는 불만처리
• 보유 기간: 전자상거래법에 따라 3년

2. 회사는 다양한 고객경험 제공을 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 치이즈 주최 이벤트 당첨 시 수집 정보

• 수집 항목: 배송상품인 경우 - 이름, 주소, 전화번호 / 모바일 상품인 경우 - 휴대전화번호
• 보유기간: 이벤트 종료 후 3개월

3. 회사는 다음과 같은 상황에서 원활한 서비스 제공을 위해 제3자로부터 고객의 개인정보를 제공받습니다.

1) 유료 서비스를 위한 결제 시

• 제공하는 업체: 스트라이프
• 제공받는 항목: 성명, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 카드사명, 주문번호
• 제공받는 목적: 본인 확인을 통한 부정이용 방지
• 보유 기간: 수집 및 이용 목적 달성 시까지. 단, 전자상거래법에 따라 필수수집 정보는 5년 보관

4. 방문일시와 같은 자동 생성 정보는 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제2조. 법령에 의한 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 안전하게 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 관련법령에 의한 정보보유 사유로 명시된 기간 동안 보관합니다.

제3조. 개인정보의 제공 및 위탁

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

제4조. 수집한 개인정보의 국외이전

회사는 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 제공하고 있으며 사용자가 거주하는 국가 이외의 지역에 있는 서버에서 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다.

PlanetScale

Amazon Web Services

Cloudflare

Vercel

Upstash

Stripe

Twilio (SendGrid)

Google

Apple

제5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 치이즈의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 치이즈에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 치이즈에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 회원은 서비스에 로그인하여 '마이페이지 > 설정'에서 개인정보를 열람 및 수정할 수 있습니다. 단, 회원아이디(이메일)는 정정할 수 없습니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 및 휴대기기 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적:

• 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
• 회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용
• 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
• 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조. 개인정보 보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. (아래 기재된 연락처로 연락 시 본사로 연결됩니다.)

2. 정보주체는 치이즈의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제11조. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보 처리방침은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.